تلتزم هيئة أبوظبي للدفاع المدني بحماية الأرواح والممتلكات في إمارة أبوظبي من جميع المخاطر التي تهدد سلامة المجتمع من خلال تقديم خدمات التوعية والسلامة الوقائية والإنقاذ ومكافحة الحرائق والإسعاف والتعامل مع حوادث المواد الخطرة عبر سياسات ولوائح ومعايير جودة وأبحاث وبرامج توعوية فعالة ومتكاملة تحقيقاً لرؤية ورسالة الهيئة وبما يتوافق مع التوجهات الحكومية لإمارة أبوظبي.
كما تلتزم الهيئة بتطوير وتنفيذ والمحافظة على نظام إداري متكامل يتطابق مع مواصفة الجودة : ISO 9001:2015، والمواصفة الدولية لنظام الإدارة البيئية – ISO14001:2015، ومواصفة نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO45001:2018، ومواصفة إدارة المخاطر – ISO31000:2018، ومواصفة خدمة المتعاملين / الشكاوى ISO10002:2018 من خلال نشر الثقافة و إحلال بيئة العمل الخلاقة لضمان جودة الأداء والإنتاجية العالية.
وبهدف تحقيق متطلبات النظام الإداري المتكامل بالهيئة فنحن نلتزم بـ:
- تحديد الأهداف والأولويات لتقديم الخدمات بكفاءة وفاعلية لتلبي إحتياجات المتعاملين ورصد وقياس مدى رضاهم وتعزيزها بشكل مستمر.
- ضمان بيئة العمل الآمنة للعاملين والمعنيين في الهيئة من خلال تعزيز الوعي وتنفيذ التدابير اللازمة بالهيئة.
- الحد من التلوث وتوليد النفايات واستخدام الطاقة بشكل معقول وضمان السلامة في عمليات الهيئة وخدماتها.
- الالتزام بالقوانين والتشريعات ذات العلاقة بما في ذلك متطلبات إمارة أبوظبي الخاصة بتشريعات السلامة والصحة والبيئة.
- إدارة المخاطر الاستراتيجية والتشغيلية بما يضمن تحقيق المهام والأهداف.
- التحسين المستمر للنظام والعمليات ومراجعة وتحسين الخدمات المقدمة من الهيئة.
- ضمان نشر السياسة على جميع العاملين والتأكد من إدراكهم لمسؤولياتهم في تلبية الإحتياجات اللازمة لتحقيق متطلبات النظام الإداري المتكامل.